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聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一，服務(wù)范圍遍及220個(gè)國(guó)家及地區(qū)，是一項(xiàng)服務(wù)覆蓋范圍廣，安全可靠，時(shí)效快，門(mén)到門(mén)的國(guó)際速遞服務(wù)。適合運(yùn)送較高價(jià)值、對(duì)時(shí)效要求較高的貨件。服務(wù)分為優(yōu)先型（IP）和經(jīng)濟(jì)型（IE）。

香港Fedex國(guó)際快遞遞送時(shí)效
優(yōu)先（IP)速遞服務(wù)：參考時(shí)間2 - 5個(gè)工作日
經(jīng)濟(jì)（IE)速遞服務(wù)：參考時(shí)間3 - 7個(gè)工作日
-此時(shí)效為包裹上網(wǎng)(香港聯(lián)邦速遞收到包裹)至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排有關(guān)。

體積重量限制
單件最大重量為 68 公斤；單件最大長(zhǎng)度為 270 CM；單件最大尺寸：長(zhǎng)+ 2×寬 + 2× 高＝327 CM，如有超過(guò)，請(qǐng)咨詢皇家客服中心后發(fā)貨。

香港Fedex國(guó)際快遞價(jià)格資費(fèi)
1.香港聯(lián)邦速遞服務(wù)的體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm / 5000。貨物體積重量和實(shí)際重量相比，二者取較大者計(jì)費(fèi)；
2.立方速網(wǎng)站上查詢香港聯(lián)邦速遞服務(wù)價(jià)格為普通貨物的運(yùn)費(fèi)，不包括其它的費(fèi)用（偏遠(yuǎn)附加費(fèi) ，在目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅，退件費(fèi)等）；
3.香港聯(lián)邦速遞服務(wù)相對(duì)于聯(lián)邦官方公布價(jià)格有折扣；
4.立方速香港聯(lián)邦速遞服務(wù)公布的基本運(yùn)費(fèi)不包括處理費(fèi)，燃油費(fèi)加費(fèi)及其它費(fèi)用。

香港FedEx國(guó)際快遞附加費(fèi)
1.偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：
-去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，參考費(fèi)用：4.4RMB/KG*(1+當(dāng)月燃油)或者200RMB*(1+當(dāng)月燃油)，兩者取較高者計(jì)費(fèi)。
-最終的偏遠(yuǎn)附加費(fèi)我司將以香港聯(lián)邦的賬單為準(zhǔn)；因香港聯(lián)邦賬單有時(shí)出的較晚，賬單有效期為一年。
2.偏遠(yuǎn)地區(qū)可在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢：
http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
3.燃油附加費(fèi)：
-香港聯(lián)邦的燃油費(fèi)率以香港聯(lián)邦官方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)；立方速會(huì)在每個(gè)月的月底公布下個(gè)月香港聯(lián)邦快遞官方的燃油費(fèi)率以及下個(gè)月燃油費(fèi)率的具體生效時(shí)間。
4.更改地址費(fèi)用更改為：107RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）
-由于香港聯(lián)邦會(huì)把收件人更改派送地址的費(fèi)用也Bill到寄件人，所以最終的更改地址費(fèi)用將會(huì)以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。
5.住宅交付附加費(fèi)：33RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）。
-對(duì)于美國(guó)及加拿大的寄件需要收取住宅附加費(fèi)用（由2011年1月17日起生效）立方速會(huì)以香港聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。
-若已收取偏遠(yuǎn)地區(qū)派送附加費(fèi)，則不需要再收取此住宅附加費(fèi)。

香港FedEx國(guó)際快遞查詢
1.跟蹤查詢網(wǎng)站為：http://www.fedex.com/hk/
2.客戶在當(dāng)天把包裹交立方速后，立方速當(dāng)天晚上處理好包裹，并安排包裹在第二天早上發(fā)往香港聯(lián)邦快遞倉(cāng)庫(kù) 。正常情況，客戶可在包裹交立方速的第二天下午在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢到香港收寄信息。
3.香港聯(lián)邦國(guó)際速遞服務(wù)查詢方法：
-登陸http://www.fedex.com/hk/輸入聯(lián)邦快遞跟蹤號(hào)查詢；

FedEx國(guó)際快遞關(guān)稅相關(guān)
1.以目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅為準(zhǔn) (一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的懲罰性關(guān)稅）。
2.在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)用一般是由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在聯(lián)邦快遞規(guī)定的處理時(shí)間內(nèi)拒絕支付，此費(fèi)用將會(huì)強(qiáng)制轉(zhuǎn)由寄件人支付，具體產(chǎn)生的費(fèi)用將以聯(lián)邦客服的通知或者聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)。

FedEx快遞理賠相關(guān)
1、易碎品請(qǐng)自行包裝好，否則破碎我們概不負(fù)責(zé)，貨物運(yùn)轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值作為賠償價(jià)值的參考依據(jù),對(duì)實(shí)際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償，但每票貨最高賠償額不超過(guò)100美金，我司不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購(gòu)買(mǎi)貨物保險(xiǎn)。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后，發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值不相同的貨物價(jià)值，我們都將不予承認(rèn)。
3、請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)之日起10天內(nèi)向我司反映并出具書(shū)面索賠函,否則不予受理。同時(shí)我們不承擔(dān)國(guó)際快件因航班延誤或航班艙位問(wèn)題所導(dǎo)致的一切責(zé)任及費(fèi)用。

FedEx快遞退件相關(guān)
1.對(duì)于退回至香港的運(yùn)費(fèi)以香港聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)，如果寄件人需要把包裹退回至深圳，從香港退回至深圳的運(yùn)費(fèi)需要另外加收，具體的費(fèi)用請(qǐng)咨詢我司客服。
2.以下情況導(dǎo)致包裹被聯(lián)邦退回至寄件人，從目的地國(guó)退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由寄件人承擔(dān)。立方速將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（立方速會(huì)提供相關(guān)費(fèi)用帳單）
-地址不正確導(dǎo)致派送不成功，在聯(lián)邦規(guī)定的處理未提供處理意見(jiàn)
-收件人拒絕簽收包裹，并且超出聯(lián)邦快遞最終的處理時(shí)效
-包裹內(nèi)物品屬于目的國(guó)海關(guān)禁止或者禁止進(jìn)口的物品
-包裹清關(guān)不成功，被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強(qiáng)制退回
-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情況
3.香港聯(lián)邦國(guó)際經(jīng)濟(jì)速遞服務(wù)包裹被從國(guó)外退回時(shí)以下情況當(dāng)?shù)貙⒂锌赡芤韵愀勐?lián)邦國(guó)際優(yōu)先速遞服務(wù)（IP）服務(wù)來(lái)安排退件：
-收件人未能于當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成清關(guān)；
- 海關(guān)決定強(qiáng)制退回貨件，在海關(guān)確認(rèn)貨件未能辦理入口清關(guān)被即時(shí)退回；
-部分國(guó)家不能安排IE服務(wù), 例如俄羅斯；
-航班問(wèn)題（經(jīng)濟(jì)艙位排滿情況下將轉(zhuǎn)以IP退回）；
-部分目前未能確定的因素；
4.以上情況當(dāng)?shù)貙⒂锌赡芤訧P服務(wù)來(lái)安排退件，立方速將以FEDEX賬單來(lái)收取退件運(yùn)費(fèi)。

FedEx國(guó)際快遞禁限寄物品
1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末，賭具,發(fā)動(dòng)機(jī)，馬達(dá)等。
2.國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貴金屬，貨幣，及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
3.申報(bào)價(jià)值超過(guò)$100的文件和申報(bào)價(jià)值超過(guò)$50,000的包裹。
4.不接收純電池產(chǎn)品及仿牌。

FedEx快遞操作要求
上傳訂單
1.物品描述：
申報(bào)品名時(shí)需填寫(xiě)包裹內(nèi)物品的英文品名，單個(gè)物品的價(jià)值，物品的數(shù)量；申報(bào)品名為禮品時(shí)需填寫(xiě)【Unsolicited Gifts Not For Resale】；對(duì)于衣服等紡織品類物品需要填寫(xiě)用途，成份，織法等詳細(xì)描述信息；對(duì)于錄像等音像產(chǎn)品，需要填寫(xiě)錄像的概要，長(zhǎng)度，時(shí)間和托運(yùn)目的。
2.申報(bào)價(jià)值：
聯(lián)邦快遞對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒(méi)有要求，客戶可以自己決定填寫(xiě)的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址;
聯(lián)邦快遞不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫(xiě)的以上資料應(yīng)要用英文填寫(xiě)，其他的語(yǔ)種不可以。

包裝要求 請(qǐng)注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，對(duì)于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，貼上從立方速系統(tǒng)打印的地址標(biāo)簽，請(qǐng)妥善包裝您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。